الباقات والحد الشهري
باقتك تمنح عيادتك عددًا محددًا من المرضى الجدد ومن المواعيد كل شهر. وما عدا ذلك في البرنامج بلا حدود: الكشوف والروشتات والمدفوعات والتقارير والموظفون. الحد الشهري يعدّ شيئين فقط، هما اللذان يكبران مع كل شهر.
وهذا الحد ليس حصة تُصرف مرة واحدة. إنه يمتلئ من جديد كل شهر، في يوم يخص عيادتك وحدها ولا يتغير.
أين تجده
اضغط العنوان ليفتح الشاشة على عيادتك أنت.
| الشاشة | العنوان |
|---|---|
| باقتك والمتبقي من هذا الشهر | /account-subscription |
| بيانات عيادتك | /account-settings |
وهناك أيضًا علامة في الشريط العلوي بجوار اسمك: تعرض ترقية الباقة وأنت على الباقة المجانية، وتعرض اسم باقتك بعد اشتراكك في باقة مدفوعة — ويظهر تاريخ التجديد عند وضع المؤشر عليها. وفي الأسبوع الأخير قبل التجديد تتحول إلى اللون الكهرماني وتعرض التاريخ نفسه، وتتحول إلى الأحمر بعد انتهاء الاشتراك.
الباقات
| المجانية | Standard | Advanced | |
|---|---|---|---|
| مرضى جدد كل شهر | ١٥ | ٥٠ | بلا حدود |
| مواعيد كل شهر | ٥٠ | ٢٠٠ | بلا حدود |
| السعر | مجانية للأبد | اشتراك شهري أو سنوي | اشتراك شهري أو سنوي |
الباقة المجانية ليست تجربة. لا تنتهي، ولا تُطلب فيها بطاقة. وتستطيع العيادة أن تبقى عليها سنوات، تعمل داخل ١٥ مريضًا جديدًا و٥٠ موعدًا في الشهر.
الأرقام التي تراها هي الحقيقة
أرقامك أنت موجودة في شاشة الاشتراك. فإن كانت عيادتك قد نُقلت إلى باقة أخرى، أو عُدّلت أرقام الباقة نفسها، فتلك الشاشة تعرض ما ينطبق عليك فعلًا — وهي نفسها العدّاد الذي يقرر هل يُحفظ السجل أم لا.
ما الذي يُحسب وما الذي لا يُحسب
المرضى الجدد يعدّ المرضى الذين أُنشئوا خلال الشهر. ولا يهم من أين جاء المريض — مكتوبًا في الاستقبال، أو مضافًا من صندوق الإضافة السريعة في الروشتة، أو مستوردًا من ملف، أو منشأً بحجز المريض من الإنترنت. كل واحد منهم واحد.
المواعيد تُحسب بيوم الحجز، لا بيوم الزيارة. فالحجز اليوم لموعد في مارس القادم يُخصم من حد هذا الشهر، لأن هذا هو وقت العمل الفعلي.
وما عدا ذلك لا يمس الحد:
- تعديل مريض أو موعد قائم مسموح دائمًا — لا يُمنع عليك تصحيح سجل أبدًا.
- الكشوف والروشتات والمدفوعات والمستندات والتقارير لا تُحسب.
- المرضى المسجلون في شهر سابق لا يُحسبون مرة أخرى.
- الاستفسارات لا تُحسب إطلاقًا. فمن راسل صفحتك ليس مريضًا حتى تحوّله، والتحويل وحده هو ما يخصم من الحصة — راجع الاستفسارات.
- حذف السجل لا يعيد لك مكانه. الشهر يحتفظ بعدده.
يوم التجديد — وهو ليس تاريخ انتهاء الاشتراك
هذا هو الجزء الذي يستحق أن يُقرأ مرتين.
يتجدد حدك في يوم التجديد الخاص بعيادتك، وهو يُحدَّد عند إنشاء العيادة ولا يتغير بعدها. وهو ليس أول الشهر، وليس تاريخ انتهاء اشتراكك المدفوع.
عيادة أُنشئت يوم ١٢ تعمل من ١٢ إلى ١١ من الشهر التالي، وتحصل على حد جديد كل ١٢ — سواء كانت على الباقة المجانية أو باقة مدفوعة أو اشتراك منتهٍ.
تاريخان يسهل الخلط بينهما:
| ما هو | ماذا يفعل | |
|---|---|---|
| يوم التجديد | يوم عيادتك من الشهر | يعيد ملء الحد الشهري |
| مدفوع حتى | تاريخ انتهاء اشتراكك | يحدد أرقام أي باقة تحصل عليها |
وهما مستقلان. دفع سنة أخرى لا يحرّك يوم تجديدك. وتغيير الباقة لا يحرّكه كذلك. والحد يمتلئ في ذلك اليوم بلا زر يُضغط ولا طلب يُقدَّم — فهو ليس مهمة قد تتعطل، بل هو ببساطة معنى "هذا الشهر" لعيادتك.
الشهور القصيرة. العيادة التي يومها ٣١ تتجدد في آخر يوم من أي شهر لا ٣١ فيه — ٢٨ فبراير، أو ٢٩ في السنة الكبيسة — ثم تعود إلى ٣١ في الشهر التالي.
ويوم تجديدك معروض في شاشة الاشتراك، وفي كل رسالة تخبرك بانتهاء الحد.
تغيير الباقة في منتصف الشهر
عدّاد الشهر يتبع عيادتك لا باقتك. فتغيير الباقة يغيّر الحد، ولا يصفّر العدّاد أبدًا.
فإن كنت قد استهلكت ١٥ مريضًا جديدًا على الباقة المجانية ثم انتقلت إلى باقة من ٥٠، فأمامك ٣٥ لبقية ذلك الشهر — لا ٥٠ من جديد. وفي يوم تجديدك تحصل على الخمسين كاملة.
والعكس صحيح: الانتقال إلى باقة أصغر يبقي ما استهلكته. فإن كنت قد استهلكت ٤٠ والباقة الجديدة تسمح بـ١٥، فلن تضيف مريضًا جديدًا حتى يوم تجديدك. ولا يضيع شيء مما سجلته ولا يُخفى — الانتظار يخص السجلات الجديدة وحدها.
عند انتهاء اشتراكك
عيادتك لا تُغلق في وجهك أبدًا. فعند تجاوز تاريخ السداد يرجع الاشتراك المدفوع إلى حدود الباقة المجانية — ١٥ مريضًا جديدًا و٥٠ موعدًا في الشهر — ويبقى كل ما في النظام كما هو تمامًا: كل مريض، وكل زيارة، وكل تقرير، تُقرأ وتُعدَّل كما كانت.
وبمجرد تجديد الاشتراك يعود الحد الأكبر مع أول تحديث للشاشة.
عند انتهاء الحد
تُخبَر بوضوح، في لحظة محاولتك إضافة السجل — لا بعد ملء النموذج:
انتهى حد المرضى الجدد لهذا الشهر (١٥ من ١٥). يتجدد تلقائياً في ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦، أو كلمنا للانتقال لخطة أكبر.
تحمل الرسالة العدد والحد وتاريخ تجديدك، وتصلك بشاشة اشتراكك. ولا يُحفظ شيء نصف حفظ: المريض المرفوض لا يُكتب أصلًا، ومجموعة الحجوزات المقدمة التي تتجاوز الحد تُرفض كاملة بدل أن يُحجز بعض أيامها.
وموضعان يختلف سلوكهما، عن قصد:
- استيراد ملف يتوقف عند العدد المتبقي لك، فيكتبه، ثم يسرد الصفوف التي لم يأخذها بأرقامها — لتستورد الباقي الشهر القادم دون البحث عن موضعك.
- صفحة الحجز الإلكتروني تقول ببساطة إن العيادة لا تستقبل حجوزات عبر الإنترنت حاليًا. ولا يُعرض على المرضى باقتك ولا حدك ولا ما استهلكته منه.
أثناء انقطاع الإنترنت
يحسب نظام العيادة حدك الشهري، لا حاسوب المكتب. لذلك يُراجَع المريض المسجَّل أثناء الانقطاع على الحد عند إرسال العمل، لا عند تسجيله. راجع العمل دون اتصال بالإنترنت.
وإن كان الحد قد انتهى أثناء انقطاع اتصالك فلن تضيع تلك السجلات: تظهر في شاشة الأعمال غير المرسَلة مع بيان أن الحد قد استُنفِد، ويمكن إرسالها متى اتسع الحد من جديد.
الحصول على باقة أكبر
الانتقال بين الباقات يتم مع فريقنا، لا عبر صفحة دفع. اتصل أو أرسل رسالة، وننقل عيادتك — والتغيير يظهر مع أول تحديث للشاشة.
- الانتقال إلى باقة أكبر يطبَّق فورًا. ولا تدفع إلا الفرق عن الأيام المتبقية مما دفعته بالفعل.
- الانتقال إلى باقة أصغر يطبَّق في يوم تجديدك. تبقى على الباقة التي دفعت ثمنها حتى ذلك اليوم، ولا يُرد شيء.
وفي الحالتين يبقى يوم تجديدك وتاريخ سدادك حيث كانا تمامًا.