أسئلة الاستقبال
أسئلة الاستقبال هي ما تسأله كل مريض — الحساسية، الأمراض المزمنة، هل هي حامل، كيف عرف العيادة. تكتب كل سؤال مرة واحدة، ثم تجيب عليه من شاشة الروشتة، أو من ملف المريض، أو تترك المريض يجيب عليه بنفسه قبل حضوره.
تجدها تحت قائمة الأسئلة.
أين تجده
اضغط أي عنوان ليفتح تلك الشاشة على عيادتك أنت. أول ضغطة تسألك عن عيادتك ثم تتذكرها. أما العناوين التي تحمل {id} أو {token} فتحتاج سجلاً بعينه، لذا تظهر بلا رابط.
| الشاشة | العنوان |
|---|---|
| كل الأسئلة | /all-question |
| سؤال جديد | /new-question |
| تفاصيل السؤال | /show-question/{id} |
| تعديل السؤال | /edit-question/{id} |
| حيث يجيب المريض بنفسه | /qr/patient/{token} |
الخطوة 1 — اكتب السؤال
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| اسم السؤال * | عنوان داخلي قصير وفريد. وهو ما تتصفّحه في القائمة |
| الأسئلة * | الصيغة التي يقرأها المريض فعلاً |
| الأولوية | ترتيب العرض. الرقم الأقل يظهر أولاً |
| نشط | مفعّل افتراضياً. الأسئلة غير النشطة تبقى على الإجابات القديمة لكنها لا تُطرح |
| عرض أونلاين | معطّل افتراضياً. فعّله ليجيب المرضى بأنفسهم — انظر أدناه |
| نوع الإجابة * | انظر الجدول أدناه |
| إجابة إلزامية | لا يمكن ترك الإجابة فارغة |
| نص توضيحي داخل الحقل | نص رمادي داخل الحقل |
| نص مساعدة | سطر شرح تحت السؤال |
أنواع الإجابة
| النوع | ما يراه المريض | إعدادات إضافية |
|---|---|---|
| إجابة قصيرة | حقل نص من سطر واحد | — |
| فقرة | حقل متعدد الأسطر | عدد الأسطر (2–50، الافتراضي 4) |
| رقم | حقل رقمي | الحد الأدنى والحد الأقصى |
| قائمة منسدلة | قائمة للاختيار منها | الخيارات، سطر لكل خيار — تُحذف الأسطر الفارغة والمكرّرة |
| نعم / لا | قائمة بخيارين | — |
| تاريخ | منتقي تاريخ | — |
تُفحص الإجابات عند الحفظ: السؤال الإلزامي لا يُترك فارغاً، والرقم يجب أن يكون رقماً وداخل الحد الأدنى والأقصى، وإجابة القائمة يجب أن تكون أحد خياراتك، والتاريخ يجب أن يكون تاريخاً صالحاً.
TIP
فضّل القائمة المنسدلة أو نعم / لا على الإجابة القصيرة حيث أمكن. فالإجابات القابلة للعدّ أنفع كثيراً لاحقاً من النص الحر.
الخطوة 2 — حدّد من يجيب
| المكان | الأسئلة التي تظهر | تُحفظ على |
|---|---|---|
| روشتة جديدة ← اطرح أسئلة | كل الأسئلة النشطة | الروشتة و المريض |
| ملف المريض ← أسئلة المريض ← طرح سؤال | كل الأسئلة النشطة | المريض |
| رابط الموعد الخاص بالمريض (QR أو واتساب) | الأسئلة المفعّل فيها عرض أونلاين فقط | المريض |
فـ عرض أونلاين هو المفتاح الذي يكشف السؤال للمرضى. ولا أثر له على الشاشتين الداخليتين، فهما تعرضان كل ما هو نشط دائماً.
TIP
أرسل رابط الموعد في اليوم السابق للزيارة ليعبّئ المريض تاريخه بنفسه — فتجد الإجابات في ملفه عند حضوره.
تسرد النوافذ الأسئلة مع شارة تبيّن كم مرة أُجيب كل سؤال سابقاً، فتظهر الزيارات المتكررة بوضوح. والإجابات الفارغة تُتجاهل بدل تخزينها فارغة.
WARNING
ترتيب الأسئلة ليس متطابقاً في كل الشاشات — نافذة الروشتة والصفحات الموجهة للمريض ترتّبان الأولوية باتجاهين متعاكسين. لا تعتمد على تسلسل معيّن، بل على وضوح الصيغة.
الخطوة 3 — اقرأ الإجابات
| المكان | ما تراه |
|---|---|
| ملف المريض ← أسئلة المريض | كل إجابات هذا المريض بتواريخها، مع إجراء حذف |
| تفاصيل الروشتة | الإجابات التي أُدخلت أثناء كتابة تلك الروشتة فقط |
| الروشتة المطبوعة | الإجابات المرتبطة بالروشتة نفسها، في بطاقة أعلى الورقة |
السطر الأخير مهم: الإجابات المُدخلة من ملف المريض أو من رابط المريض لا تُطبع على الروشتة. فإن كان يجب ظهور معلومة على الورقة، أجب عنها من نافذة اطرح أسئلة أثناء كتابة الروشتة.
وكل إجابة تحفظ نسخة من صيغة السؤال كما كانت يومها. فإعادة صياغة السؤال لاحقاً لا تعيد كتابة السجل أبداً.
التعديل والحذف
الأسئلة ← جميع الأسئلة تعرض الاسم ونص السؤال ونوع الإجابة والحالة وهل هو أونلاين والأولوية. البحث يطابق الاسم أو النص، والشارات السريعة تفلتر نشط وغير نشط وعرض أونلاين.
السؤال الذي أُجيب عليه مرة واحدة لا يمكن حذفه — اجعله غير نشط بدلاً من ذلك، فيتوقف طرحه وتبقى كل الإجابات.
وتغيير نوع الإجابة لسؤال له إجابات مسموح، لكن الإجابات القديمة تبقى بصيغتها الأصلية — فالسؤال المحوَّل من إجابة قصيرة إلى قائمة منسدلة سيحمل قيماً ليست بين خياراتك.