التقارير
عشرة تقارير في أربع مجموعات. التقارير في القائمة الجانبية تفتح المركز، ولكل مجموعة صفحة تسرد ما تحتويه.
كل تقرير يحتاج صلاحية عرض التقارير — وهي عملياً ما يسمح لصاحبها برؤية أموال العيادة. ضع ذلك في حسابك عند بناء الأدوار.
أين تجده
اضغط أي عنوان ليفتح تلك الشاشة على عيادتك أنت. أول ضغطة تسألك عن عيادتك ثم تتذكرها. أما العناوين التي تحمل {id} أو {token} فتحتاج سجلاً بعينه، لذا تظهر بلا رابط.
| الشاشة | العنوان |
|---|---|
| مركز التقارير | /reports |
| التقارير المالية | /reports/financial |
| تقارير المرضى | /reports/patients |
| التقارير التشغيلية | /reports/operational |
| تقارير النشاط | /reports/activity |
| الأرباح والخسائر | /profit-loss-report |
| التدفق النقدي | /cash-flow-report |
| مبيعات المنتجات والخدمات | /product-sales-report |
| تقرير المرضى | /patients-report |
| نمو المرضى | /patient-growth-report |
| مديونيات المرضى | /patient-receivables-report |
| سجل النشاط | /activity-log-report |
| تقرير الأدوية | /drug-report/drug={id}/start={start}/end={end} |
| تقرير القوالب | /template-report/template={id}/start={start}/end={end} |
| تقرير العيادة | /schedule-report/schedule={id}/start={start}/end={end} |
قراءة فرع واحد أو كل الفروع
إذا كان لعيادتك مكان واحد فقط، تجاوز هذا القسم — لا شيء في هذه الصفحات يتغيّر بالنسبة لك.
بمجرد وجود فرع ثانٍ، يكتسب كل تقرير مالي فلتر الفرع بجوار المدى الزمني، ويذكر التقرير في أعلاه ما الذي يغطيه: فرعاً باسمه، أو كل الفروع.
يبدأ المرشّح على الفرع الذي تعمل فيه، وهو ما تعرضه بقية الشاشة أصلاً. والعيادة كلها على بُعد اختيار واحد.
- فرع واحد — تُحسب فقط الأموال المسجّلة على هذا الفرع.
- كل الفروع (مجمّع) — كل فرع تعمل فيه، مجموعاً معاً. الإجمالي المجمّع يساوي دائماً مجموع نفس التقرير عند تشغيله لكل فرع على حدة لنفس التواريخ. إن لم يتساويا يوماً، توقف وأبلغ عن ذلك: هذا هو الرقم الذي تقوم عليه الميزة كلها.
أمور تستحق المعرفة:
- الفرع الذي لا نشاط له في الفترة يظهر بصفر. لا يُحذف من القائمة — المقصود أن ترى أنه لم يحقق شيئاً.
- الفرع المغلق يبقى موجوداً. تاريخه لا يختفي عند إيقافه، والفلتر ما زال يعرضه لتقرأ سنوات عمله.
- الفرع المفتوح هذا الشهر لا يساهم بشيء في الأشهر السابقة لوجوده. تشغيل تقرير مجمّع لاثني عشر شهراً على فرع عمره ثلاثة أشهر أمر سليم.
- من يرى المجمّع: كل من يعمل في أكثر من فرع. أما المسنَد إلى فرع واحد فيرى فرعه فقط دون إجمالي العيادة كلها.
- الأموال السابقة لنظام الفروع أُسندت إلى فرعك الرئيسي عند تفعيل الميزة. هي أموال حقيقية في فترتها الصحيحة، لكنها تجعل الفرع الرئيسي يبدو أنشط مما كان في تلك الشهور الأولى.
أرقام المستندات والفروع
أرقام الفواتير وأكواد اليومية وغيرها تبقى تسلسلاً واحداً متصلاً للعيادة كلها. لا تبدأ من جديد لكل فرع، ولا تنقسم بين الفروع — يُعرض كل رقم ومعه اسم فرعه فقط. ولهذا لن تكون فواتير الفرع الواحد متتابعة، وهذا متوقع.
التقارير المالية
الثلاثة التي تجيب على سؤال «كيف نحن؟».
الأرباح والخسائر
الإيرادات والمصروفات خلال فترة، من الدفاتر المرحّلة.
الأرقام الرئيسية: إجمالي الإيرادات، وإجمالي المصروفات، وصافي الربح أو صافي الخسارة. ثم قسمان، الإيرادات والمصروفات، لكل منهما إجماليه.
وتُحسب الإيرادات عند تقديم الخدمة، دُفعت أم لم تُدفع؛ ولذلك قد تزيد على إيرادات آخر ٦ أشهر في لوحة التحكم، التي لا تحسب إلا المبالغ المحصَّلة فعلاً. فإن بقي منها مبلغ لم يُحصَّل، ظهرت تحت الأرقام الرئيسية ملاحظة تذكر قيمته، وتفتح تقرير مديونيات المرضى على الفترة والفرع نفسيهما، حيث تُعرض كل رسوم غير مدفوعة على حدة.
ويظهر الحساب الذي تحرّك في الاتجاه المعاكس خلال الفترة أيضاً، بإشارة سالبة. فالجرد الذي وجد كمية أكبر مما في الدفاتر يُسجَّل دائناً في عجز وزيادة المخزون، وهو حساب مصروف. فيخفّض إجمالي المصروفات ويزيد الربح، ويظهر سطراً سالباً بدلاً من أن يُستبعَد من الإجمالي.
- وضع الملخص — سطر لكل حساب.
- وضع التفصيلي — كل قيد تحت حسابه، بتاريخه ووصفه ومبلغه، وكل منها يربط إلى القيد وراءه، مع مجموع فرعي لكل حساب.
فلتر بمدى التاريخ وبنوع المصدر (موعد، دفعة، جلسة علاج طبيعي، دخل، مصروف).
TIP
الوضع التفصيلي هو طريقة حسم أي خلاف حول رقم: انتقل من الرقم إلى القيد إلى الموعد أو الإيصال الذي أنشأه.
التدفق النقدي
ما تحرك فعلاً عبر النقدية والحساب البنكي للعيادة والمحفظة الرقمية.
الأرقام الرئيسية: إجمالي التدفقات الداخلة، وإجمالي التدفقات الخارجة، وصافي التغيير. ثم صف لكل حساب نقدية مع الرصيد الافتتاحي والداخل والخارج والرصيد الختامي، ثم كل الحركات بالتفصيل.
لا يُحتسَب في التدفقات الداخلة والخارجة إلا ما تحرّك داخل التواريخ المختارة. والرصيد الافتتاحي هو كل ما سبق تاريخ البداية، فيكون الرصيد الختامي لشهرٍ هو الرصيد الافتتاحي للشهر الذي يليه. وإن لم يُحدَّد تاريخ بداية فالرصيد الافتتاحي صفر، والرصيد الختامي هو رصيد الحساب اليوم.
والتحويل بين حسابين من هذه الحسابات (كإيداع النقدية في البنك) يظهر خارجاً في صف وداخلاً في الآخر، فيدخل في الإجماليين معاً دون أن يغيّر صافي التغيير.
والربح والنقدية ليسا شيئاً واحداً — فالموعد غير المدفوع إيراد في الأرباح والخسائر لكنه لا شيء هنا حتى يدفع المريض.
مبيعات المنتجات والخدمات
مشروح في المنتجات والخدمات: الكمية والمبيعات والتكلفة والربح لكل منتج، ملخصاً أو لكل عملية بيع. ويقرأ جلسات العلاج الطبيعي فقط.
وإذا كانت وحدة المخزون مفعّلة يصبح تقريرَ ربحية المنتجات بالتكلفة. وتشمل مطابقةُ تكلفته مع الدفاتر الفرعَ نفسَه الذي يعرضه الجدول فوقها.
تقارير المرضى
تقرير المرضى
سجل المرضى في نظرة. الأرقام الرئيسية: إجمالي المرضى، والجدد هذا الشهر، والمرضى النشطون، ومتوسط المواعيد. ورسوم بيانية لـتوزيع الجنس وتوزيع الفئات العمرية، وجدول بأحدث 15 مريضاً، ثم جدولا ملخص لإحصاءات المرضى والمواعيد.
فلتر بمدى تاريخ التسجيل.
تقرير نمو المرضى
المرضى الجدد شهرياً والنمو التراكمي. اختر إما فترة زمنية (6 أو 12 أو 24 أو 36 شهراً) أو مدى تاريخ صريحاً.
ويعطي ملخص النمو إجمالي المرضى، وهذا الشهر، والشهر الماضي، ونسبة النمو مع اتجاهها.
مديونيات المرضى
من عليه أموال للعيادة، ومنذ متى. مبني على حساب مديونيات المرضى، فهو متسق تماماً مع الدفاتر.
تُطبَّق مدفوعات كل مريض على أقدم مستحقاته أولاً. وكل صف مستحقٌّ بما بقي منه غير مدفوع، مع المريض صاحبه (ويُفتح سجله بالنقر)، وعمره بالأيام. والمستحق المدفوع جزئياً يُظهر الباقي منه ومبلغه الأصلي. ولا تُدرَج المستحقات المسدَّدة بالكامل ولا الدفعات نفسها.
الأرقام الرئيسية: إجمالي المبلغ المتراجع، ومتأخر جداً (أكثر من 90 يوم)، والمبلغ المستحق حالياً، وأرصدة دائنة للمرضى. ثم ملخص استحقاق الديون في أربع فئات — حالي 0–30 يوماً، و31–60، و61–90، وأكثر من 90.
- تاريخ النهاية هو يوم الرصيد. يعرض التقرير الأرصدة كما كانت في ذلك اليوم، محتسِباً كل مستحق ودفعة حتى نهايته. ولا تُحتسَب دفعة تمت بعده. اتركه فارغاً ليكون اليوم.
- تاريخ البداية يحصر القائمة في المستحقات التي نشأت فيه أو بعده. وتظل المستحقات الأقدم تستوعب المدفوعات، فلا يظهر مستحقٌّ مسدَّد بمبلغ سالب أبداً.
- الأرصدة الدائنة للمرضى تخص من دفع أكثر مما عليه. فهي أموال مستحقة لهم، تُعرَض منفصلة ولا تُخصَم مما على غيرهم. وإجمالي المبلغ المتراجع مطروحاً منه هذا الرقم يساوي رصيد حساب مديونيات المرضى.
TIP
هذا هو جدول عمل التحصيل. ابدأ بفئة «أكثر من 90 يوم»، واستخدم قيود اليومية مفلترة بالمريض لرؤية التاريخ الكامل قبل الاتصال بأحد.
التقارير التشغيلية
تقرير الأدوية
ما تصفه من أدوية وبأي معدل، لدواء واحد أو لكلها، مع رابط من كل صف إلى الروشتة. راجع الأدوية وقوائم الروشتة.
تقرير القوالب
معدل استخدام كل قالب روشتة، بالشهر، مع سرد الروشتات الناتجة.
تقرير العيادة
حجم المواعيد لكل عيادة، أو لكل يوم لعيادة واحدة. راجع العيادات وأوقات العمل.
تقارير النشاط
تقرير سجل النشاط
أثر المراجعة: من فعل ماذا ومتى. يُعرض كخط زمني مجمّع بالأيام لا كجدول — ويعرض كل عنصر الوقت والشخص والإجراء والسجل، وما تغيّر حقلاً حقلاً، بالقيمة القديمة مشطوبة والجديدة بجانبها.
فلتر بـنوع الكيان (مريض، موعد، دفعة، منتج، روشتة، قيد يومية، دخل/مصروف، عيادة، دور، مستخدم، وسجلات الموارد البشرية) وبـالحدث (إنشاء، تعديل، حذف، إضافة دفعة، وغيرها)، مع مدى تاريخ.
TIP
هذا أول مكان تنظر فيه عندما يتغير رقم ولا أحد يعرف السبب، أو عند الخلاف على دفعة. فكل دفعة أُضيفت أو عُدّلت أو حُذفت مسجّلة هنا بمبلغها وطريقتها.
أمران يجب معرفتهما قبل الاعتماد على التقارير
WARNING
لا توجد أزرار تصدير. لا CSV ولا Excel ولا PDF ولا زر طباعة في أي تقرير. للاحتفاظ بنسخة، اطبع الصفحة من المتصفح أو انسخ الأرقام يدوياً.
وثانياً، افتراضات مدى التاريخ واسعة — فالتقرير المفتوح من المركز بدون ضبط التواريخ يغطي كل شيء من 2017 إلى الغد. اضبط الفترة التي تريدها فعلاً قبل قراءة أي إجمالي.
لوحة التحكم
ليست تقريراً، لكنها المكان الذي يقرأ فيه معظم الناس أرقامهم يومياً — راجع لوحة التحكم.