طب الأسنان

تعمل عيادة الأسنان في أمرين معًا: فم يُقرأ سنًّا سنًّا، ومسار علاج — الخطة التي عرضتها، والزيارات التي تنفّذها.

تمنحك وحدة الأسنان الاثنين في قسم واحد من ملف المريض: خريطة الفم، والمسار ببنوده المسعّرة، والزيارات التي تحمل المال، والصور. والمسار والعرض والزيارات هي سجلات المنصّة نفسها — ذاتها التي يستعملها العلاج الطبيعي — فتُسعَّر زيارة الأسنان وتُفوتر وتدخل التقارير تمامًا كأي سجل آخر في العيادة.

أين تجده

ملف المريض ← الأسنان، في أربعة أقسام من لوحة واحدة: الخريطة · خطط العلاج · الزيارات · الصور.

وتتصدّر الخريطة، لأنها الطريقة التي يقرأ بها طبيب الأسنان الفم. اضغط على سنّ يُفتح تاريخه إلى جانبه: ما سُجِّل عنه، وما عُمل له فعلًا.

الخريطة

اثنتان وثلاثون سنًّا بالترقيم العالمي، تحمل كل واحدة آخر حالة سُجِّلت لها: سليمة، تسوّس، حشو، تاج، علاج عصب، مفقودة، خلع، زرعة، كسر. والسن التي لم يكتب عنها أحد تُقرأ سليمة، وهذه ليست الحقيقة نفسها التي تسجّلها أنت بأنها سليمة، واللوحة تقول أيّهما.

والخريطة تُقرأ بوصفها موجودات سريرية، فالسنّ السليمة عاجيّة اللون لا تحمل لونًا دالًّا البتّة: كل ما تراه ملوّنًا أمرٌ يستدعي تصرّفًا. وموضع اللون جزء من الموجود نفسه: التسوّس والحشو والتاج والكسر تُرسم في التاج، وعلاج الجذور والزرعة في الجذر، والسنّ المفقودة تُرسم سِنخًا فارغًا يعلوه صليب إن كانت مخلوعة. ودليل الألوان أسفل الخريطة مرسوم بالأسنان نفسها، فلا يمكن أن يخالف الفم فوقه.

ويتبع الصفّان تقوّس الفكّ، والفجوة في منتصف كلٍّ منهما هي الخطّ المتوسّط: فالفم يُقرأ أرباعًا كما تفحصه.

مسار العلاج

المسار هو العمل الذي خططته لهذا المريض: شكوى، وتاريخ بدء، والبنود التي يتكوّن منها. ويمكن أن يكون للمريض أكثر من مسار مفتوح في الوقت نفسه — الفك العلوي والفك السفلي مساران — ويحتفظ كل واحد بعرض سعره وزياراته.

البنود: عرض السعر

كل بند هو شيء واحد تنوي عمله: سنّ، وخدمة، وتكلفة متوقعة.

وتأتي الخدمة من كتالوجك الخاص — «حشو» و«خلع ضرس» و«تركيب طقم» خدمات تكتبها مرة وتسعّرها مرة، وهي الخدمات نفسها التي تبيعها وتفوترها في كل مكان آخر في النظام. واختيار الخدمة يملأ سعرها في البند، ولك أن تعدّله لهذا المريض.

والبند غير المرتبط بسنّ — تنظيف أو تبييض — لا سنّ له ببساطة، ويُقرأ «الفم كاملًا» لا «السن صفر».

ومجموع البنود غير الملغاة هو الرقم الذي تعرضه على المريض. والبند بلا سعر يُشار إليه بأنه غير مسعّر، ولا يُحتسب صفرًا أبدًا.

عرض السعر ليس محاسبة

لا تُحسب فاتورة من بند أبدًا. ورفع سعر خدمة في كتالوجك غدًا لا يغيّر عرضًا قدّمته اليوم: يحتفظ البند بالسعر الذي كُتب به. فالمال على الزيارات.

الزيارات: المال

الزيارة (وتظهر على الشاشة باسم الجلسة) هي مرة واحدة جلس فيها المريض على الكرسي. ويمكن أن تحمل اسمًا اختياريًا — «علاج عصب، الجلسة الثانية» — يصبح عنوانها ويمكن البحث به في قائمة الجلسات، ويبقى الكود هو ما يميّزها. وتحمل تاريخها وسعرها وحالة دفعها وحضورها: حضر، أو ألغاها المريض، أو ألغتها العيادة، أو لم يحضر.

وما عملته فعلًا يُسجَّل على الزيارة سطور خدمات: «خلع ضرس» للسن ٧ بسعره. ويمكن للزيارة الواحدة أن تحمل عدة سطور — حشو لسنّ وخلع لأخرى زيارة واحدة وسطران.

والزيارة نفسها تسمّي أسنانًا — تختارها من حقل الأسنان أعلى قسم العمل، فوق البحث عن الخدمة، قبل كتابة أي عمل، فذلك ترتيب عمل طبيب الأسنان. وكل سطر خدمة تضيفه بعدها يبدأ على تلك الأسنان، والسطر الذي لا يسمّي سنًّا يُحسَب عليها.

ويسمّي سطر الخدمة أسنانًا، لا سنًّا واحدة. فاختر سنًّا واحدة أو عدة أسنان في السطر نفسه: أربعة حشوات في جلسة واحدة سطر واحد بأربع أسنان، ويُحفَظ أربعة سطور عمل — سطرًا لكل سن بالسعر نفسه — فيكون الإجمالي هو الحشوات الأربع التي عملتها فعلًا، ويظهر العمل في سجل كل سن من الأربع. أما العمل غير المرتبط بسن بعينها — تنظيف أو تبييض — فلا يسمّي سنًّا ويُقرأ على أنه الفم كاملًا.

وإذا فتحت الزيارة من سن على المخطط («إضافة إجراء») بدأت كل سطور الخدمة على تلك السن، فلا تُعيد كتابة الرقم الذي ضغطت عليه للتوّ.

وتُكتَب الزيارة في صفحة مستقلّة لا في لوحة فوق المخطط — وهذا هنا أهمّ منه في أي موضع آخر، فقد كان النموذج يحجب الفم نفسه الذي تقرأ منه السنّ. ويقودك الحفظ إلى الزيارة التي كُتبت، ومنها يُعيدك زرّ رجوع إلى المخطط.

وهذا الفعل الواحد يؤدي كل شيء: يسجّل العمل الإكلينيكي، ويسعّر الزيارة، ويغذّي الفاتورة، وهو ما يُقرأ منه تاريخ السن. ولا يُكتب شيء مرتين.

وتسجّل الزيارة من نفّذها. شخص واحد أو عدّة أشخاص، لكلٍّ دوره منفّذًا أو مساعدًا، ولسطر الخدمة المقسوم بين زميلين أن يسمّي المسند إليهم فيه — الخلع لطبيب والتنظيف لآخر. والسطر الذي لا يسمّي أحدًا ينفّذه من نفّذ الزيارة، ويقول ذلك بدل أن يُقرأ «غير مسند». وهو السلوك نفسه والمنتقي نفسه في العلاج الطبيعي — فالزيارة سجلٌّ واحد مهما كان التخصّص. وانتبه إلى أن هذا ليس الحساب الذي كتب الزيارة، وهو ما تسجّله الزيارة أيضًا وكثيرًا ما يكون حساب الاستقبال.

وتسمّي ورقة العمل المطبوعة من نفّذ كلَّ سطر مع دوره.

ولا تحتاج الزيارة إلى مسار. فالمريض الذي يأتي لخلع واحد ولا شيء غيره زيارة بسطر خدمة واحد، تُسعَّر وتُدفع كغيرها.

تاريخ السن

افتح سنًّا ترَ قائمتين: ما سُجِّل عنه في الخريطة، وما عُمل له — كل إدخال بتاريخه وخدمته وتكلفته.

والقائمة الثانية لا جدول لها. فهي تُجمَّع من سطور الخدمات على الزيارات، ولهذا بالضبط لا يمكن أن تختلف عمّا حوسب عليه المريض.

والجلسة التي تسمّي سنًّا دون أن يكون عليها سطر خدمة بعد — فحص، أو جلسة لم تُسعَّر — تظهر أيضًا في قائمة ذلك السن، باسم الجلسة ودون سعر.

الصور

تُحفظ الأشعة والصور تحت المريض، واختياريًا تحت سنّ، واختياريًا تحت مسار علاج. وتُفتح من الخريطة ومن قسم الصور.

ما فائدة كل شيء

إذا أردت	استعمل
أن تقول ما بالسن اليوم	الخريطة
أن تعرض على المريض سعر خطة عمل	مسارًا، ببند مسعّر لكل سن
أن تسجّل زيارة وتأخذ ثمنها	زيارة، بسطر خدمة لكل عمل
أن تجيب: «ماذا عُمل للسن ٧؟»	تاريخ السن نفسه، وهو يقرأ الزيارات
أن تفوتر زيارة	الفاتورة: تقرأ سطور الزيارة

الإعدادات

الإعدادات ← الأسنان، أو صف الأسنان ← الإعدادات في القائمة الجانبية.

ترقيم الأسنان

العالمي (١–٣٢) أو الثنائي FDI (١١–٤٨). الممارسة المصرية والأوروبية تقرأ FDI، والدراسة الأمريكية تقرأ العالمي، وقراءة الترقيم الخطأ تعني النظر إلى سنّ أخرى.

يغيّر التسميات لا السجلات

تُخزَّن كل سن بالطريقة نفسها أيًّا كان اختيارك. والتبديل يعيد تسمية الخريطة والخطة والزيارات وكل المطبوعات، ولا يعيد كتابة شيء — فلك أن تغيّر رأيك دون المساس بسجل واحد.

وتشير اللوحة كذلك إلى قائمتين تعيشان في مكان آخر: الخدمات التي تعرض سعرها وتحاسب بها، والمطبوعات التي تسلّمها للمريض. وكلتاهما ملك العيادة كلها، فتُحرَّران حيث تعيشان.

ما الذي يمكنك طباعته

تُشحن مع الوحدة ورقتان، وكلتاهما لك أن تعدّلها من قوالب الطباعة:

الورقة	تُسلَّم
خطة علاج الأسنان — عرض السعر	قبل العمل: الفم، والبنود، والإجمالي، وسطر لتوقيع المريض
تقرير الأسنان — ما تم عمله	بعده: الخريطة كما هي، والعمل وما حوسب به، والخطة إلى جانبه

وترسم كلتاهما خريطة الأسنان على الصفحة: الفم كاملًا، كل سنّ بلون آخر حالة سُجِّلت لها، والأسنان التي يسمّيها بند في الخطة محاطة بإطار ليقرأ القارئ العرض في مقابل الفم. الأسنان المخططة محاطة بإطار لا بلون مختلف: اللون هو ما هي عليه السن، والإطار هو ما تنوي عمله بها.

وكلتاهما مبنية على الحقول نفسها، فالورقة الثالثة — خطاب تحويل أو استمارة تأمين — قالب تكتبه أنت لا ميزة تنتظرها.

الصلاحيات

لكي	تحتاج
تقرأ قسم الأسنان والخريطة والمسارات	عرض السجلات الطبية
تسجّل حالة، أو تفتح مسارًا، أو تكتب زيارة، أو ترفع صورة	تعديل السجلات الطبية
تعدّل من نفّذ زيارة محفوظة	تعديل المسند إليهم على زيارة محفوظة
تضيف خدمة إلى الكتالوج	صلاحية المنتجات

إيقاف الوحدة

إيقاف الأسنان من الإضافات يخفي القسم. ولا يحذف شيئًا: تبقى الخريطة والمسارات والزيارات والمال كما هي حين تعيد تشغيلها.