كيفية إضافة مريض
كل موعد وروشتة وفاتورة ومستند طبي في النظام مرتبط بملف مريض. هذه الصفحة تشرح إنشاء الملف، وماذا يحدث عندما يشك النظام في وجود تكرار، وما الذي يحتويه ملف المريض بعد ذلك.
أين تجده
اضغط أي عنوان ليفتح تلك الشاشة على عيادتك أنت. أول ضغطة تسألك عن عيادتك ثم تتذكرها. أما العناوين التي تحمل {id} أو {token} فتحتاج سجلاً بعينه، لذا تظهر بلا رابط.
| الشاشة | العنوان |
|---|---|
| كل المرضى | /all-patient |
| مريض جديد | /new-patient |
| ملف المريض | /view-patient/{id} |
| تعديل المريض | /edit-patient/{id} |
| المستندات الطبية | /patient-medical-file/{id} |
| التاريخ المرضي | /patient-history/{id} |
| إعدادات المرضى | /patient-settings |
| حقول المرضى المخصصة | /custom-fields/patient |
| استيراد المرضى من CSV | /import/patients |
| صفحة المريض نفسه (رابط QR) | /qr/patient/{token} |
قبل أن تبدأ
إعدادان يتحكمان في شكل نموذج المريض، وكلاهما في الإعدادات ← إعدادات المرضى:
| الإعداد | الأثر |
|---|---|
| الحقول المخصصة | حقول إضافية تعرّفها بنفسك (رقم التأمين، مصدر التحويل، أي شيء) تظهر في نموذج المريض |
| تبويبات التخصص | تتبع النمو، الأسنان، العلاج الطبيعي، التغذية، وقياسات الجسم لا تظهر في ملف المريض إلا بعد تفعيلها |
إذا كنت تنقل بياناتك من نظام آخر، لا تُدخل المرضى واحداً واحداً — راجع استيراد قائمة مرضى موجودة في نهاية الصفحة.
الخطوة 1 — افتح نموذج مريض جديد
من القائمة الجانبية: المرضى ← مريض جديد.
النموذج مقسّم إلى ثلاثة أقسام تظهر في اللوحة الجانبية: معلومات المريض، معلومات الاتصال، معلومات إضافية. اضغط على اسم القسم للانتقال إليه. وتحتها شريط الحقول المطلوبة يتابع تقدمك — «تم إكمال 4 من 4 من الحقول المطلوبة» يعني أنه يمكنك الإرسال.
تظهر علامة تغييرات غير محفوظة بجانب عنوان الصفحة حتى تضغط إرسال.
الخطوة 2 — معلومات المريض
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| الاسم * | كما هو مكتوب في الرقم القومي |
| كود المريض | يتم توليده تلقائياً — اتركه كما هو |
| باركود | امسح كارت مريض موجود، أو اضغط زر التحديث لتوليد رقم جديد |
| الجنس * | ذكر / أنثى |
| تاريخ الميلاد * | يوم / شهر / سنة |
| العمر | يُحسب تلقائياً من تاريخ الميلاد بالسنوات والأشهر والأيام |
* حقل مطلوب
الخطوة 3 — معلومات الاتصال
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| الهاتف * | مع مفتاح الدولة (+20 افتراضياً). هذا الرقم يُستخدم في تذكيرات المواعيد |
| البريد الإلكتروني | اختياري |
| الرقم القومي | الرقم القومي المصري، 14 رقماً |
| الطبيب المسؤول | الطبيب المسؤول عن هذا المريض. في بعض العيادات يظهر مكانه حقل المدينة |
| العنوان | نص حر |
الخطوة 4 — معلومات إضافية
الحالة الاجتماعية وفصيلة الدم والوظيفة — كلها اختيارية، وكلها قوائم منسدلة ما عدا الوظيفة.
مصدر التعرف على المركز — اختياري، ويُختار من قائمة تملكها أنت: إنستجرام، أو توصية، أو إعلان، أو مرور. عدّل القائمة لتطابق ما تشغّله فعلًا.
وهي قائمة لا حقل نص حر، لأن تقرير التقارير ← المرضى يجمّع المرضى الجدد بحسبها، والنص الحر لا يُجمَّع. والمريض المسجَّل قبل أن تبدأ السؤال يُقرأ غير مسجَّل، وهي الإجابة الصادقة — فلا تعُد لتخمينها.
تظهر في هذه الأقسام أيضاً أي حقول مخصصة عرّفتها عيادتك، وحقل الصورة إن كانت صور المرضى مفعّلة.
اضغط إرسال في أعلى الصفحة لإنشاء الملف. زر جميع المرضى بجانبه يخرج بدون حفظ.
TIP
يمكنك أيضاً إنشاء مريض دون مغادرة شاشة الحجز — زر + مريض جديد في صفحة الحجز المسبق يفتح النموذج نفسه في نافذة منبثقة ويختار المريض الجديد تلقائياً. راجع كيفية إضافة موعد.
الخطوة 5 — التعامل مع تنبيه التكرار
إذا كان هناك مريض بنفس الاسم أو نفس رقم الهاتف، لا يمنع النظام الحفظ — يحفظ الملف ويعرض تنبيه تكرار في ملف المريض مع رابط للمريض المشابه.
أمامك خياران:
- نفس الشخص — افتح الملف القديم واعمل عليه، واحذف الملف الذي أنشأته للتو.
- شخص مختلف فعلاً (تشابه أسماء، أو أفراد أسرة يشتركون في رقم واحد) — تجاهل التنبيه من ملف المريض ولن يظهر مرة أخرى.
ملف المريض
فتح المريض — من القائمة أو من بحث الشريط العلوي أو من أي موعد — ينقلك إلى ملفه. وكل ما تعرفه العيادة عن هذا الشخص في هذه الصفحة الواحدة.
الترويسة
في الأعلى: رمز QR الخاص بالمريض والاسم، ثم الجنس والعمر والهاتف. وتحتها آخر تواصل بجانبها قلم صغير — اضغطه واختر تاريخاً واحفظ، فيتبعه عمود آخر تواصل في القائمة. هكذا تسجّل «اتصلت به اليوم» دون كتابة ملاحظة في أي مكان.
وشريط الإجراءات تحتها يتغير بحسب الحالة:
| الإجراء | متى يظهر |
|---|---|
| إنهاء الكشف | فقط أثناء وجود موعد جارٍ لهذا المريض — يُنهي الزيارة ويعيدك إلى لوحة كانبان |
| تحليل بالذكاء الاصطناعي | عند تفعيل الذكاء الاصطناعي. يفتح قائمة بأربع طرق لقراءة الملف — انظر ما يلي |
| تعديل | نفس النموذج الذي ملأته عند الإنشاء |
| المستندات الطبية | ينقلك إلى شاشة الرفع |
| المزيد | واتساب (يفتح محادثة مع رقمه) وحذف |
التحليل بالذكاء الاصطناعي
يفتح الزر قائمة، لا التحليل نفسه. ولا يبدأ شيء قبل اختيار أحد الصفوف.
| الصف | ما يحدث | من يتحمل التكلفة |
|---|---|---|
| التحليل داخل الموقع | يقرأ مزوّد الذكاء الاصطناعي المعتمد لدى العيادة الملف ويجيب في نافذة. تُحفظ الإجابة في سجل تحليلات المريض، وتعرض النافذة كذلك التحليلات السابقة | يُحتسب من رصيد التحليلات الشهري للعيادة |
| التحليل عبر ChatGPT | يَنسخ ملخص المريض نفسه إلى الحافظة ويفتح ChatGPT في تبويب جديد. الصقه في خانة المحادثة | حسابك الخاص في ChatGPT، ولا تتحمل العيادة شيئاً |
| التحليل عبر Claude | المثل، مع فتح Claude | حسابك الخاص في Claude |
| التحليل عبر Gemini | المثل، مع فتح Gemini | حسابك الخاص في Gemini |
ويترتب على هذا الفصل أمران:
- إجابة المساعد الخارجي لا تُحفظ في سجل تحليلات المريض. المحفوظ في الملف هو التحليل داخل الموقع وحده.
- الملخص بيانات مريض حقيقية، وإرساله إلى حساب محادثة خارج العيادة قرارك أنت؛ لذلك لا تظهر هذه القائمة إلا لمن يملك صلاحية الاطلاع على السجلات الطبية. ويحمل الملخص الصورة الإكلينيكية — التشخيصات والمواعيد والوصفات والقياسات — دون بيانات التواصل وروابط المشاركة.
وكل صف خارجي رابط عادي — /patient/{id}/ai/chatgpt و/claude و/gemini — يُفتح في تبويب جديد كأي رابط، ويعمل معه الضغط الأوسط و«فتح في تبويب جديد». يجهّز نظام العيادة الملخص ثم يحوّلك إلى المساعد والنص مكتوب في خانة المحادثة. أما في الملفات الطويلة جداً فتُفتح المحادثة فارغة: الملخص الذي يتجاوز نحو 16 كيلوبايت يُقتطع في الطريق، ونصف ملف مريض أسوأ من لا شيء. ولهذا يُنسخ الملخص إلى الحافظة مع كل ضغطة — فإن وجدت الخانة فارغة، الصقه.
وفي تطبيق سطح المكتب يُفتح المساعد في المتصفح نفسه لا داخل نافذة التطبيق؛ فالتطبيق بلا شريط عنوان، ولذلك يُسلَّم كل ما هو خارج العيادة إلى المتصفح حيث ترى العنوان أمامك. ويُنسخ الملخص قبل التسليم، فيكون في الحافظة عند ظهور المتصفح.
وتحتاج جميع هذه الصفوف إلى اتصال. وفي وضع دون اتصال تُفتح القائمة لكن لا يمكن تجهيز الملخص — فينتظر تحليل العيادة والمساعدون الخارجيون معاً عودة الاتصال.
التبويبات
| التبويب | المحتوى | يختفي بدون |
|---|---|---|
| بيانات المريض | البيانات الشخصية وبيانات التواصل والمعرّفات (كود المريض والباركود مع زر نسخ) وحقولك المخصصة والملاحظات | — |
| أسئلة المريض | كل إجابات الاستقبال بتواريخها، وزر طرح سؤال للإجابة الآن | عرض السجلات الطبية |
| معلومات الروشتة | روشتات هذا المريض، وزر كتابة روشتة جديدة | عرض الوصفات |
| معلومات الدفع | كل دفعة بمصدرها وطريقتها ورابط إيصالها، وزر حجز موعد | عرض المدفوعات |
| المواعيد | الحجوزات السابقة والقادمة، الأحدث أولاً | أي صلاحية مواعيد |
| المستندات الطبية | التحاليل والأشعة والخطابات المرفوعة | عرض السجلات الطبية |
| التشخيص | التشخيصات المسجلة عبر الزمن | عرض السجلات الطبية |
| سجل النشاط | من غيّر ماذا في هذا المريض ومتى | تعديل المرضى |
وتبويبات التخصص — تتبع النمو، الأسنان، العلاج الطبيعي، التغذية، قياسات الجسم — تقف بينها عند تفعيلها في إعدادات المرضى.
TIP
التبويبات هي سبب اختلاف شخصين يصفان «صفحة المريض». فموظف الاستقبال بدون عرض السجلات الطبية لا يرى فعلاً تبويبات الأسئلة والمستندات والتشخيص — راجع الموظفون والأدوار.
تسجيل تشخيص
التشخيص ← إضافة تشخيص. التاريخ وحده مطلوب، والباقي بقدر ما تريد من التفصيل.
| الحقل | ملاحظات |
|---|---|
| الربط بزيارة | اربطه بموعد بعينه، أو اتركه غير مرتبط |
| تاريخ التشخيص * | |
| الجزء من الجسم والجهة | يمين، يسار، كلاهما |
| نوع التشخيص | |
| الدرجة أو الشدة | |
| ملاحظات |
ويسردها الجدول مع الزيارة التي تخصها ومن سجّلها، وكل صف قابل للتعديل والحذف.
رفع المستندات الطبية
افتح المريض، ثم تبويب المستندات الطبية، وارفع التحاليل أو الأشعة أو خطابات التحويل. تبقى مرتبطة بالمريض وتظهر في أي زيارة لاحقة.
قائمة المرضى
المرضى ← كل المرضى هي قائمة العمل. تعرض ترويستها عدد المرضى المسجلين وكم وصل هذا الأسبوع، وبجانبهما زرّا استيراد ومريض جديد.
تضييق القائمة
أربع شارات تؤدي المهام الشائعة بضغطة: الكل، والمضافون حديثاً، ومن لديهم روشتات، وغير النشطين.
ومربع البحث يطابق الاسم أو الهاتف أو البريد أو كود المريض. وتحت بحث وفلترة المزيد:
| الفلتر | ملاحظات |
|---|---|
| المريض | اختر واحداً بالاسم |
| الباركود | امسح كارت المريض، أو اكتب الكود |
| آخر تواصل | مدى تاريخ — وهو أساس أي قائمة متابعة |
| أضيف بواسطة | موظف بعينه، أو أضافه المريض للتسجيل الذاتي |
| الفئة العمرية | |
| الطبيب المسؤول |
ويعرض عدّاد كم فلتراً مطبقاً، ويعيد مسح الكل ضبطها. أما الترتيب فيشمل الأحدث والأقدم أولاً، وآخر تواصل تصاعدياً أو تنازلياً، وكود المريض من أ إلى ي أو العكس.
الأعمدة
المريض (الصورة والاسم والكود)، وبيانات التواصل، والتفاصيل، وآخر تواصل، وإجراءات سريعة، وأضيف بواسطة — بالإضافة إلى عمود لكل حقل مخصص جعلته عمود قائمة.
ويحمل كل صف الإجراءات السريعة الأربعة — روشتة، وحجز، وعرض، وإضافة مستند طبي — وقائمة بها تعديل وعرض وحذف.
TIP
من أي صفحة في النظام، يجد مربع البحث في الشريط العلوي المريض بالاسم أو الهاتف أثناء الكتابة ويفتح ملفه مباشرة. أسرع من العودة إلى هنا.
المرضى المفتوحون مؤخرًا
كل مربع المريض في نموذج أو مرشِّح — الحجز والروشتة والفاتورة والكورس العلاجي والجلسة وغيرها — يعرض خمسة مرضى بمجرد النقر داخله، قبل أن تكتب شيئًا: الذين فتحتَ أنت ملفاتهم مؤخرًا أولًا، ثم البقية بالترتيب الأبجدي. وتبقى الكتابة بحثًا في القائمة كلها، ويتقدّم المفتوحون مؤخرًا بين النتائج. ولكل مستخدم قائمته الخاصة: فقائمة موظف الاستقبال غير قائمة الطبيب. وعند انقطاع الإنترنت ينتظر المربع أن تكتب.
المشاركة مع المريض
لكل مريض رابط ورمز QR قابل للمشاركة. أرسله عبر واتساب ليتمكن المريض، بدون تسجيل دخول، من:
- رؤية موعده القادم،
- إلغاء الموعد،
- الإجابة على أسئلة الاستقبال قبل الحضور.
لغة ما يراه المريض تتبع لغة المشاركة في الإعدادات ← إعدادات الموقع، وهي منفصلة عن لغة واجهتك أنت.
استيراد قائمة مرضى موجودة
لنقل قائمة مرضى من نظام آخر، استخدم الاستيراد بدل النموذج:
- افتح صفحة استيراد المرضى.
- نزّل ملف CSV النموذجي ورتّب أعمدتك عليه.
- ارفع الملف — يتحقق النظام من صحته قبل استيراد أي سجل.
- يعمل الاستيراد في الخلفية مع شريط تقدم، ويمكن إيقافه واستئنافه وإلغاؤه.
WARNING
الاستيراد يعمل عبر طابور المهام في الخلفية. إذا بقي التقدم على 0% فمعالج الطابور غير مُشغّل — راجع مسؤول الخادم لديك.
دون اتصال بالإنترنت
إن كان الخط منقطعاً فما زال بإمكانك تسجيل المريض الواقف أمامك. يُحفَظ السجل على هذا الحاسوب بعلامة لم يُرسَل، ويصل إلى نظام العيادة تلقائياً عند عودة الاتصال.
ينتظر شيئان: الصورة التي لا يمكن إرفاقها قبل عودة الاتصال، ورقم الملف الذي يصدره نظام العيادة عند وصول السجل. أما ما عدا ذلك فيُحفَظ الآن.